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如果客户收到了商品，跟你反馈商品有质量问题，并且给你提供了商品质量问题的照片证据。

如果客户申请的是仅退款，你在闲鱼后台操作拒绝退款申请，理由是：选择商品退回后才能退款！同时你要进行的是去淘宝商家申请仅退款，把客户发给你的照片发给商家，明确告诉商家是产品质量问题。如果商家了统一了你的仅退款申请，你就可以再次去处理闲鱼客户的订单，并且同意退款。这样可以平息客户烦躁的心情。

一般这种情况下，订单的价格并不高，一般还没有运费险。如果没有运费险，商家需要补贴的运费可能比订单实际的价格还要高，所以商家他们也愿意把钱直接退给你的！

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客户收到商品后，跟你反馈有质量问题，并且给你发送了详细的产品质量瑕疵的照片。但是如果客户申请的是仅退款，你可以选择拒绝退款申请，理由是选择商品退回后才能申请退款哦！

同时你要去淘宝去申请仅退款，把质量问题的照片发给商家，告诉商家存在严重的质量问题。如果商家拒绝了你的仅退款申请，那么你就重新申请退货退款，然后等客户申请退货退款后，你同意的这个退货退款申请，然后把正确的退货地址发给闲鱼客户的聊天框发送出去，同时写上，请严格按照这个地址寄回，不到发到付哦！

还有个细节是：如果没有运费险，客户表示是多少运费，你就去告诉商家是多少运费，让商家补给你。

但是如果有运费险的情况下，客户表示是多少运费，你就告诉商家是多少运费，如果到时候运费赔偿的运费金额高于实际花的运费，你还能多赚一点运费。

如果运费险赔付的金融低于客户所花的运费，这个差额我们可以去上商家要，这个是规则。

最后一个实战经验是，记得客户退货后，你一定要快点去复制快递单号，去你当时下单的淘宝账号去填写这次退货申请！

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客户拒收后申请的仅退款，当时的订单是包邮的订单，如果你去闲鱼后台查询物流记录显示已经在退回的途中了。你去淘宝商家那边也可以申请仅退款，告诉商家你已经拒收了！

然后闲鱼这边等系统自动给客户处理退款的申请！

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客户拒收后申请的仅退款，订单却是不包邮的订单。比如闲鱼免费送、或者一分钱XX的产品。这种处理方法同上面的不一样。

请务必记住，请一定要拒绝退款，理由选择：退款金额错误，让闲鱼客户重新申请退款！要把运费的金额去掉，为啥？因为运费已经给了快递公司了，快递也完成了这次的工作，快递公司不会把这次的运费退给我！

但是还有一个最重要的细节是，你一定要去淘宝商家那边申请仅退款，并且告诉商家你已经绝收了！

在闲鱼上面无货源卖货，出现的退货情况还有很多，每一种都有每一种最正确的处理方法！