如何挖掘用户痛点？
今天想和大家聊聊︰如何挖掘用户痛点。
痛点的挖掘有四个要素，分别是出现问题、产生恐惧、开始影响、匹配方法。它是用户生活中实实在在的问题，超出了用户的容忍度，对用户的生活产生了影响。
这里要注意的是，痛点必须是反复出现的，如果频率不够高，只出现一两次，那就不是一个合格的痛点，用户是不会掏钱买的。
拿付费社群举例。现在知识付费市场存在一个问题，很多人买了大量的课程，结果发现很多只是教理论，并不愿意分享自己真正的创业和赚钱经历。这就是一个反复出现的痛点，而付费社群这个私密社群，就是可以匹配这个痛点，给出解决方法。
知道了挖掘痛点的四个要素，我们开始在产品的包装上列痛点，这里有4个常见的错误操作。
第一是痛点太多。这会导致用户会觉得门槛太高，而且让人抓不住重点。我们每次只展示一个痛点，并给出一个对应的解决方案就可以了。
想象一下，假设你说—个人既不会引流、又不会朋友圈营销、又不会社群卖货，那么他的第一反应是什么呢?
肯定是，互联网赚钱也太难了，我还是看看电影、刷刷剧吧。
这个就是痛点太多，用户会觉得改变的门槛太高了，没法唤起他的购买欲望，继续维持现状。
再比如，你想卖社群日历，就得让大家知道付费社群这个社群的价值，然而想了解这个价值需要付出2000多一年的代价，这个就是一个痛点。
这时，你就可以抛出针对这个痛点的解决方案:只需108元，即可了解门票2000+一年的私密圈子的精华内容，不香吗?
第二是用力过猛。把反面影响说的太过刺激，反而会降低客户购买欲望，还会导致用户对我们有不太好的印象。
当你在向一个朋友推荐产品或者服务的时候，不要把反面影响说的太过刺激。
最明显的就是，很多香烟的盒子上都会有吸烟致癌的警示，甚至有的还会印上一个可怕的肺部图片。
这个就属于标准的用力过猛，用户并不需要恐吓，恐吓会产生厌恶心理，并且用户会觉得发生的概率太低，没必要购买。
第三是不够紧急。一定要给客户一种紧迫感，不能错过的感觉。
就像很多卖减肥产品的商家，一定是在春夏交替的时节，去做推广，因为春天你再不减肥，夏天就穿不了裙子了。
第四是和用户无关。
比如卖社群日历，就不要告诉用户，这本日历放在桌子上颜值极高，因为这和用户的痛点无太高关系，虽然社区日历外形设计很Nice，但是如果想要它来装饰桌面，就有些牵强了。
我们需要抓住产品中和用户关系最密切的几个点，让用户对产品有亲切感，让他们觉得这个产品是最适合自己的。
好了，最后总结一下挖掘痛点有四个要素，出现问题、产生恐惧、开始影响、匹配方法。只有反复出现的问题才是痛点，挖掘过程中，最好只展示一个痛点，不要用力过猛，要制造紧急感，并且要和用户息息相关。
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